USER MANUAL SINGKAT LAYANAN HELPDESK TI PTPN III (Persero)

Akses ke Aplikasi Layanan Helpdesk TI
1.Buka Browser di komputer atau handphone
2.Buka alamat http://apps.holding-perkebunan.com:33
3.Aplikasi akan menampilkan home page sebagai berikut :



Mendaftarkan Permasalahan/keluhan
1.Tekan tombol

2.Akan muncul halamansebagai berikut :



3.Silahkan lengkapi isianpada halaman tersebut



4.Tekan tombol ‘Create Ticket’

5.Akan muncul pesan sebagai berikut:



6.Pendaftaran masalah selesai


Memeriksa Status Ticket Permasalahan/keluhan

1.Tekan tombol



2.Akan muncul halaman sebagai berikut



3.Lengkapi isian email dan nomor tiket
4.Tekan tombol ‘Email access link’
5.Email berisikan access link akan dikirimkan ke email saudara
6.Lakukan pengecekan email seperti gambar berikut
7.Klik ‘access link’yang diberikan



8.Akan ditampilkan seperti halaman berikut :





SELESAI